Widerrufsrecht
Rücksendungen werden in unserem Logistikzentrum in Deutschland bearbeitet.
Verkäufer: Guangzhou HiBay E-commerce Co., Ltd.
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
2. Rückgabefrist
Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
3. Rückgabeprozess
So funktioniert die Rücksendung:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail: amy@hibay.club
- Wir senden Ihnen eine RMA-Nummer (Rücksendegenehmigung)
- Schreiben Sie die RMA-Nummer gut sichtbar auf das Paket
- Senden Sie das Paket an unsere Rüksendeadresse
- Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mit
4. Rüksendeadresse
Online Seller RMA #34117536
Ludwig-Erhard-Str. 2
28197 Bremen, Germany
5. Zustand der Ware
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Originalverpackung und allen Etiketten.
6. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal).
7. Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung
- Sale-Artikel (nur bei Defekt)
8. Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, damit wir das Problem schnell lösen können.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Guangzhou HiBay E-commerce Co., Ltd.
E-Mail: amy@hibay.club
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*)/erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
Bei Fragen kontaktieren Sie uns: amy@hibay.club
